바이럴 마케팅은 마케팅을 업무를 진행하면서 자주 나오는 단어이다. 그런데 어떤 종류들이 있는지에 대해서 자세히 모르는 점들이 있기때문에 오늘은 바이럴마케팅에 대해서 알아보는 시간을 가질려고 한다.
바이럴 마케팅이란?
바이럴 마케팅은 인터넷과 소셜 미디어를 활용하여 제품, 서비스, 또는 메시지를 사용자들로부터 시작해 더 많은 사람들에게 확산시키는 마케팅 전략입니다. 이를 위해 공유 가치 있는 콘텐츠를 만들고 감정을 자극하며 소셜 미디어에서 확산시킵니다. 주요 특징으로는 소셜 미디어 활용, 감정 자극, 타겟 대상 고려, 단계적 확산, 그리고 인플루언서 협업이 있습니다. 바이럴 마케팅은 브랜드의 인지도 증가와 새로운 고객 유치를 목표로 합니다. 그렇기 때문에 대부분에 회사에서는 바이럴 마케팅을 하기 위해 노력을 진행하고 있다고 생각합니다. 예를 들어 지금 바로 생각나는 바이럴 마케팅은 갤럭시 폰에 대한 광고 입니다. 해당 영상을 보고 갤럭시 화질이 이렇게 좋구나라는 것을 알게 되었고 실제로도 많은 댓글이 달렸던걸로 기억이 남습니다.
바이럴 마케팅 종류
1. 비디오 바이럴 마케팅
온라인 비디오 플랫폼에서 동영상 콘텐츠를 활용하여 바이럴 마케팅을 수행하는 전략입니다. YouTube, TikTok, Instagram, Facebook 등의 플랫폼을 활용하여 브랜드의 메시지를 확산시키고 더 많은 시청자를 유치하는 데 사용됩니다. 유머, 감동, 교육적인 콘텐츠 등 다양한 주제와 스타일의 비디오가 바이럴 마케팅의 일환으로 사용됩니다.
2. 소셜 미디어 바이럴 마케팅
소셜 미디어 플랫폼에서 콘텐츠를 확산시키는 전략으로, 사용자들이 게시물을 공유하고 브랜드의 메시지를 확산시키는 것을 목표로 합니다. 해시태그 캠페인, 챌린지 캠페인, 이벤트 공유, 유저 제작 콘텐츠 활용 등 다양한 방법으로 소셜 미디어에서 바이럴 마케팅이 이루어집니다. 인스타그램 채널들 중 참여형 콘텐츠를 진행을 하는 편입니다. 이를 통해서 소비자들은 상품을 얻고 싶다는 1차적 목표를 인해서 참여를 진행하지만 이로 인해서 이 브랜드는 재미를 줄려고 하는 구라라는 이미지도 주면서 자연스럽게 바이럴이 되는 것을 볼 수 있습니다.
3. 콘텐츠 바이럴 마케팅
브랜드가 흥미로운, 유용한 또는 감동적인 콘텐츠를 만들어 공유하고 확산시키는 전략입니다. 이메일 뉴스레터, 블로그 게시물, 인포그래픽, 웹 사이트 콘텐츠, 매체 기사 등 다양한 형태의 콘텐츠가 사용됩니다. 유저 제작 콘텐츠 및 리뷰 역시 콘텐츠 바이럴 마케팅의 중요한 부분입니다.
4. 이벤트 바이럴 마케팅
특별한 이벤트, 캠페인 또는 프로모션을 통해 바이럴 효과를 얻는 전략입니다. 이벤트를 통해 참가자들이 브랜드와 상호작용하고 콘텐츠를 공유하는 경험을 만듭니다. 예를 들어, 공모전, 콘테스트, 추천 프로그램 등이 있습니다.
5. 인플루언서 마케팅
유명한 또는 영향력 있는 인플루언서와 협력하여 그들의 팔로워들에게 브랜드 메시지를 전파하는 전략입니다. 인플루언서의 신뢰성과 영향력을 활용하여 제품 또는 서비스를 홍보하고 확산시킵니다. 실제로 인플루언서 마케팅은 많은 회사에서 진행하고 있는 마케팅 중 하나라고 생각합니다.
6. 이메일 바이럴 마케팅
이메일을 활용하여 콘텐츠 또는 제품을 공유하고, 수신자들이 더 많은 사람들에게 전파할 수 있도록 하는 전략입니다. 이메일 공유 및 전달을 촉진하는 기술과 콘텐츠가 사용됩니다.
7. 게임 바이럴 마케팅
온라인 게임 또는 앱을 통해 브랜드의 메시지를 확산시키는 전략입니다. 게임 내에서 브랜드와 관련된 콘텐츠 또는 광고가 통합되어 사용자들이 게임을 플레이하면서 브랜드와 상호작용하게 됩니다. 바이럴 마케팅 종류는 계속 변화하며, 브랜드의 목표와 타겟 대상을 고려하여 적절한 전략을 선택하는 것이 중요합니다.
바이럴 마케팅 장단점
1. 높은 공유 가능성
바이럴 마케팅 콘텐츠가 공유하기 쉽고 재미있거나 유용한 내용을 제공한다면, 많은 사람들이 이를 공유하고 확산시키는 경향이 있습니다. 이로 인해 메시지가 더 많은 사람에게 도달할 수 있습니다.
2. 비용 효율성
바이럴 마케팅은 비교적 적은 예산으로 큰 영향을 미칠 수 있는 방법 중 하나입니다. 콘텐츠가 확산되면 브랜드는 추가 광고 비용을 들이지 않아도 됩니다.
3. 신뢰성 증대
다른 사용자들로부터 공유되는 콘텐츠는 더 높은 신뢰성을 가질 수 있습니다. 사람들은 친구나 가족의 추천에 더 민감하게 반응하며 이는 브랜드에 대한 신뢰를 향상시킬 수 있습니다.
4. 효과적인 대중 공략
바이럴 마케팅은 특정 대상을 직접 공략하기보다는 대중에게 메시지를 전파하도록 유도합니다. 이는 브랜드의 대중 확장과 인지도 증대에 도움이 됩니다.
5. 소셜 미디어 플랫폼 활용
바이럴 마케팅은 소셜 미디어 플랫폼을 활용하여 브랜드와 사용자 간의 상호작용을 촉진하고 소셜 미디어의 파워를 활용할 수 있습니다.
단점
1. 예측 불가능성
바이럴 마케팅의 성공은 예측하기 어렵습니다. 어떤 콘텐츠가 바이럴 효과를 낼지 정확히 예측하기 어려우며, 실패할 가능성도 존재합니다.
2. 부정적인 피드백
바이럴 콘텐츠가 부정적인 평가나 피드백을 받을 경우, 이는 브랜드에 대한 손상을 초래할 수 있습니다. 부정적인 바이럴 마케팅 캠페인은 역효과를 낼 수 있습니다.
3. 시간과 노력 요구
바이럴 마케팅을 위해서는 적절한 전략을 수립하고 콘텐츠를 제작하는 데 시간과 노력이 필요합니다. 무작정 콘텐츠를 공유한다고 바이럴 효과를 얻을 수 있는 것은 아닙니다.
4. 메시지 통제 어려움
바이럴 콘텐츠가 확산되면, 브랜드가 메시지를 완전히 통제하기 어려울 수 있습니다. 사용자들은 콘텐츠를 자신의 방식으로 해석하거나 변형할 수 있습니다.
5. 효과 지속성의 한계
바이럴 마케팅의 효과는 종종 단기적이며, 지속적인 브랜드 성장을 위해서는 추가적인 마케팅 노력이 필요할 수 있습니다.